Aktuelle Informationen von CZ-Wellmed

Eintrag vom 01.10.2019

​Manchmal frage ich mich in was für einer Welt sind wir gelandet….

 
Liebe Interessenten, Liebe Patienten,
 
seit Tagen brennt mir etwas auf der Seele.
Wir das CZ-Wellmed Team lieben unsere Arbeit und stehen jedem Patienten gerne zur Seite.
Wir sind Werktags 12 Stunden für Sie erreichbar, oft aber auch per Email weit über diese Zeit hinaus.
Es ist für uns eine Bestimmung jeden einzelnen von Ihnen zu Ihrem Traum zu verhelfen. Wir stehen immer an Ihrer Seite egal ob es vor oder nach OP ist.
Jedoch gibt es aber auch Situationen wo uns als Vermittlungsagentur die Hände gebunden sind, da es immer einen einheitlichen Ablauf gibt an den sich auch die Patienten halten müssen.
Momentan liegt uns so ein Beispiel, wo mir einfach die Worte fehlen und ich Sie gerne auch mal an den Schattenseiten unserer Jobs teilhaben lassen möchte.
Die Situation sowie auch die Patientenaufklärungsbögen die vor Ort unterschrieben werden sehen vor, dass wenn eine Unzufriedenheit vorliegt der Patient dies bitte bei einer persönlichen Nachkontrolle innerhalb von drei Monaten bei dem Operateur vorträgt und vor Ort persönlich Untersuchen lasst.
Dort kann erst dann, dass weiter Vorgehen besprochen werden.
Dies ist für fast alle Patienten auch schlüssig und gab dies bzgl. noch nie Probleme.
 
Bis zu unserem jetzigen Fall: Ein Klient hatte eine Liposuktion vor 6 Monate, 6 Monate lang war vermutlich alles zu seiner Zufriedenheit da wir bis letzte Woche nichts von ihm gehört haben.
Nach 6 Monaten wurde uns dann mitgeteilt, dass er sehr unzufrieden ist und eine kostenlose Nachkorrektur möchte da er mehr als 7 kg zugenommen hat. Dass dies von unserem Arzt abgelehnt wurde da das Ergebnis bei so einer Zunahme nicht mehr objektiv betrachtet werden kann ist klar. Es wurde aber eine zweite Vergünstigte OP angeboten aus Kulanz.
 
Leider war dies unserem Patienten nicht genug entgegenkommen und leider haben wir Ihn aus seiner Sicht im Stich gelassen da wir nicht die Kosten der Nachkorrektur für Ihn übernommen haben. Auch war er nicht bereit für das Gespräch überhaupt zum Arzt zu reisen, weil ihm der Aufwand zu groß wäre.
Es wurde uns dann mittgeteilt, dass wenn wir die kostenfreie Korrektur nicht übernehmen, wir in jeder Internetseite wie auch nur möglich Sachen über uns finden werden und wir unser „blaues“ Wunder erleben werden.
 
In welcher Zeit leben wir???? Mich macht dies einfach nur noch sprachlos…Müssen wir uns nun erpressen lassen um unseren Ruf zu wahren. Nein müssen wir nicht. Aber trotzdem bleibt immer ein „geschmäkle“ an uns kleben.

CZ-Wellmed gibt es seit über 20 Jahren, seit fast 3 Jahren führen Frau Pohl und ich ausschließlich die Beratungen und versuchen manchmal auch das Unmögliche möglich zu machen.
Wir danken jedem unserer Patienten der uns zeigt, dass wir für Ihn was Gutes vollbracht haben und freuen uns über dieses Lob und Anerkennung.
Ich hoffe Sie verstehen, dass unser Job mit solchen Vorfällen nicht immer leicht ist daher wollte ich Sie mal an unserem Arbeitstag teilhaben lassen.
 
Liebe Grüße Ihr CZ-Wellmed Team

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Kurzfristig freie OP-Termine

Termin möglich bei: Dr. Vladimir Marik
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Nasenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Josef Němeček
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Nasenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Josef Hrbaty
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Nasenkorrektur, Oberschenkelstraffung

» Termin jetzt anfragen
Termin möglich bei: Dr. Jiri Padera
Mögliche OP's: Bruststraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Gynäskomatie, Nasenkorrektur, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Jiri Kuzera
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Jiri Kuzera
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Josef Hrbaty
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Josef Hrbaty
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Nasenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Jiri Kuzera
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Jiri Kuzera
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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Termin möglich bei: Dr. Michal Samudovsky
Mögliche OP's: Bruststraffung, Lidkorrektur, Bauchstraffung, Fettabsaugung, Brustverkleinerung, Brustvergrößerung, Facelifting, Gynäskomatie, Ohrenkorrektur, Oberarmstraffung, Oberschenkelstraffung, Schamlippenkorrektur

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